_edited.png)
Porudžbine i naručivanje
Kako mogu poručiti magnet?
-Poručivanje se vrši direktno putem našeg sajta — izaberite proizvod, dodajte fotografiju i završite narudžbinu kroz par koraka.
Da li mogu poručiti više različitih fotografija u jednoj porudžbini?
-Da, možete. Svaki magnet se personalizuje posebno.
Da li proveravate fotografije pre štampe?
-Da — svaka fotografija prolazi kroz ručnu proveru kvaliteta kako bi finalni magnet izgledao što bolje.
Da li dobijam pregled pre štampe?
-Po potrebi šaljemo preview, posebno ako primetimo da bi slika mogla imati problem sa kadrom, rezolucijom ili uklapanjem.
Proizvodi i kvalitet
Od čega su napravljeni vaši magneti?
-Naši foto magneti izrađuju se na kvalitetnom foto papiru obloženim dodatnom zaštitnom plastičnom folijom, podupiru se limom i kartonom i na kraju jakim savitljivim magnetom.
Da li su magneti jaki?
-Da — koristimo jake magnetne folije koje vrlo dobro prijanjaju na sve standardne frižidere i metalne površine.
Da li se magneti vremenom oštećuju?
-Naši magneti imaju zaštitni sloj koji sprečava grebanje i bleđenje boja, tako da su dugotrajni i otporni na svakodnevnu upotrebu.
Koje dimenzije nudite?
-Dimenzije zavise od proizvoda.
Premium foto magneti su dimenzije 8 × 5 cm, Photo Booth magneti i Magnet pozivnice 7 × 19 cm, dok su foto magneti po meri dostupni u Mini, Medium i Maxi formatu.
Tačne dimenzije svakog proizvoda navedene su u njegovom opisu.
Isporuka i plaćanje
Kako se vrši plaćanje?
-Porudžbine do 5.000 RSD možete platiti gotovinom prilikom preuzimanja paketa.
Za porudžbine preko 5.000 RSD potrebno je izvršiti avansnu uplatu u iznosu od 50% na bankovni račun. Nakon poručivanja, kontaktiraćemo vas i poslati sve potrebne podatke za uplatu. Na ovaj način potvrđujemo porudžbinu pre početka izrade personalizovanih proizvoda.
Koliko traje izrada i isporuka?
-Izrada obično traje 1–5 dana, nakon čega se paket šalje kurirskom službom. Isporuka traje najviše 1-2 dana u većini gradova Srbije.
Da li šaljete u inostranstvo?
-Trenutno šaljemo porudžbine samo na teritoriji Srbije. Nadamo se proširenju u bliskoj budućnosti.
Koliko košta dostava?
-Cena dostave zavisi od kurirske službe, a prikazuje se prilikom završetka narudžbine.
Reklamacije i povraćaj
Šta ako moj magnet stigne oštećen?
-Ukoliko je paket oštećen ili proizvod ima grešku, kontaktirajte nas odmah da bismo pokrenuli postupak reklamacije.
Da li mogu da vratim personalizovan proizvod?
-Personalizovani proizvodi se ne mogu vratiti, osim u slučaju fabričke greške ili problema u izradi koji je naša odgovornost.
Kako da pokrenem reklamaciju?
-Pošaljite nam poruku sa opisom problema i fotografijom proizvoda na e-mail, Viber, Instagram ili putem kontakt forme.
Slike i personalizacija
Koji format fotografija prihvatate?
-Najbolje rezultate daju JPG i PNG fajlovi dobre rezolucije.
Da li mogu koristiti slike sa telefona?
-Da — današnji telefoni daju dovoljno kvalitetne fotografije za sve naše formate magneta.
Da li mogu dodati tekst na fotografiju?
-Naravno! Samo ostavite napomenu u porudžbini ili pošaljite poruku nakon naručivanja ako za to nema opcije.
Kontakt i podrška
Kako vas mogu kontaktirati?
-Preko e-maila, Vibera, WhatsApp-a, Instagrama ili kontakt forme na sajtu — odgovaramo u najkraćem mogućem roku.
Da li mogu dobiti pomoć pri odabiru fotografija?
-Naravno! Pošaljite nam više slika, a mi ćemo preporučiti one koje će dati najbolji rezultat.